Charte Ethique

1 – Message de la Direction

Les Vins Georges Duboeuf ont pour mission de proposer aux client(e)s une expérience commerciale qualitative. Nous nous devons de toujours établir des relations de confiance et d’intégrité avec nos nombreux clients et fournisseurs et maintenir une image positive dans tous les aspects de nos activités. Ainsi, l’entreprise les Vins Georges Duboeuf décide aujourd’hui de mettre en place une Charte éthique dans le but de faire prospérer nos relations d’affaires et de démontrer notre intégrité.

Nos valeurs fondamentales éclairent tout ce que nous faisons : donner la priorité aux clients, partager notre passion, agir avec respect et bienveillance, et garder confiance dans l’engagement de chacun des collaborateurs.

La Charte éthique permet de formaliser nos valeurs et nos comportements éthiques. En mettant en place cette Charte, l’entreprise les Vins Georges Duboeuf assure un engagement moral qui repose sur la responsabilité et la confiance. Ce document servira de guide pour gérer avec professionnalisme les enjeux éthiques qui peuvent survenir dans notre quotidien. Cette Charte reflète notre engagement continu à agir conformément à ces valeurs et en pleine conformité avec l’esprit des lois et des règlements.

La Charte éthique décrit les normes de conduite éthique que nous attendons de chaque collaborateur. Cette démarche a pour but de créer une cohésion au sein des équipes.

Nous vous invitons à en prendre connaissance avec attention. Il est de la responsabilité de chaque salarié de veiller au respect de cette Charte.
Nous souhaitons une adhésion pleine et entière de la part de chacun des collaborateurs à cette Charte. Notre culture et nos valeurs honorent à la fois notre histoire familiale et nos aspirations pour l’avenir. Merci de continuer à défendre notre histoire.

Franck Duboeuf, PDG des Vins Georges Duboeuf

2 – Les valeurs de l’entreprise

L’entreprise les Vins Georges Duboeuf structure son management autour de 5 valeurs-clés :

La bienveillance :

La bienveillance doit être au centre de chacune de nos actions afin de toujours assurer un cadre de travail qualitatif. Elle permet la progression et le soutien. L’entreprise les Vins Georges Duboeuf souhaite un climat de bienveillance pour que tout le monde puisse s’exprimer librement.

Le respect :

Il est nécessaire de respecter les uns et les autres, de respecter les différences de cultures, de respecter le travail de chacun.

L’esprit commerçant :

Il est nécessaire que l’esprit commerçant soit notre priorité, qu’il soit le moteur de chacun de nos projets, en mobilisant nos compétences pour satisfaire nos clients.
Le partage de notre passion :
Chaque produit des Vins Georges Duboeuf témoigne de la passion de l’entreprise pour son métier, son enthousiasme, et le plaisir de partager cette passion.

La confiance dans l’engagement :

L’entreprise les Vins Georges Duboeuf a toujours instauré une confiance dans le professionnalisme de chacun de ses collaborateurs, et ses fournisseurs. Les membres de l’entreprise les Vins Georges Duboeuf s’engagent à accomplir leur mission, et à être impliqués dans ce qu’ils font. L’entreprise souhaite que chacun de ses collaborateurs puissent se développer, s’améliorer, et exprimer son talent dans le cadre de sa mission.

3 – Notre Charte Ethique

Comment pouvez-vous donner le meilleur de vous-même ? La Charte Éthique vous aidera à comprendre notre objectif et nos valeurs et de les appliquer au quotidien dans le travail que vous faites au nom des Vins Georges Duboeuf. La Charte vous aidera également à éclairer vos décisions lorsque des dilemmes éthiques se poseront.

Qui doit se conformer à notre Charte Éthique ? Tout le monde dans notre entreprise doit le faire, à savoir : les membres du conseil d’administration, les dirigeants et tout salarié sous contrat avec Les Vins Georges Duboeuf.

Que se passe-t-il en cas de manquements avérés à la Charte Éthique ? La confiance de nos parties prenantes est affaiblie et notre marque est ternie. C’est pourquoi les violations de la Charte, de nos politiques ou de la loi peuvent entraîner la mise en oeuvre de mesures correctives à l’initiative de l’entreprise afin de prévenir tout nouveau manquement, voire des mesures disciplinaires.

Les Vins Georges Duboeuf attendent de chacun, à tous les niveaux de l’entreprise, de :

• Faire vivre les valeurs au quotidien dans l’entreprise.
• Faire preuve de discernement et agir avec intégrité et honnêteté. Nous ne pouvons pas et ne voulons pas mettre l’accent sur la performance au détriment de notre intégrité.
• Suivre toutes les politiques et lois qui s’appliquent à notre travail. Participer à toutes les formations qui vous sont assignées.
• Signalez une mauvaise conduite ou un comportement contraire aux valeurs de l’entreprise dans une logique de prévention.

NOS EMPLOYÉS :

1 – Intégrer notre diversité

Notre personnel est notre plus grand atout.

Nous apportons tous un ensemble unique, d’expériences et de compétences à notre travail. Cela nous aide à mieux réussir. À l’échelle de l’entreprise, nous nous engageons à observer des pratiques d’emploi équitables et à ne pas tolérer la discrimination. L’entreprise les Vins Georges Duboeuf s’attache à promouvoir l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes et le droit du travail pour tous.

Nous contribuons à maintenir un lieu de travail où chacun se sent valorisé et encouragé à contribuer, un environnement où chacun a une chance égale de réussir.

• Instaurez la confiance et la collaboration.
• Soyez ouvert – et respectueux – des points de vue et des perspectives qui diffèrent des vôtres, car nos différences ne doivent pas nous diviser.
• Nous prenons des décisions en matière d’embauche, de promotion, de formation et de rémunération liées à l’emploi en fonction des
  exigences du poste et des qualifications d’une personne.

2 – Interdiction de la discrimination et harcèlement

La discrimination en matière d’emploi et les horaires de travail indécents sont bannis de notre entreprise. Le harcèlement est un comportement intimidant, hostile ou offensant qui interfère avec la capacité d’une personne à travailler ou crée un environnement de travail hostile.

• Aucune discrimination dans le recrutement, l’accès aux stages de formation, la promotion, le licenciement pour des raisons de race, de caste, d’origine nationale, de religion, d’âge, de handicap, de sexe, d’état civil, d’orientation sexuelle, d’appartenance à un syndicat ou à un parti politique.
• Traitez tout le monde avec dignité et respect.
• Impliquez-vous. Si vous êtes témoin ou victime d’un comportement irrespectueux ou inapproprié de quelque nature que ce soit aux Vins Georges Duboeuf, ne l’ignorez pas. Si vous vous sentez en insécurité, dites à la personne d’arrêter. Si vous ne vous sentez pas à l’aise d’approcher la personne directement, parlez-en à votre responsable ou au responsable RPS. Vous pouvez également utiliser la procédure de signalement en interne.
• Ne craignez pas de faire ce qu’il faut. N’oubliez pas que les Vins Georges Duboeuf interdisent les représailles à l’encontre de toute personne qui fait part de son inquiétude de bonne foi. La personne pourra bénéficier de la protection de lanceur d’alerte, si elle répond aux conditions mentionnées dans la procédure de signalement interne.

3 – Respecter les droits de l’Homme

Nous sommes attachés à la dignité humaine et à des pratiques d’emploi équitables. Nous nous engageons à donner la priorité aux personnes, à mener nos activités de manière éthique et responsable et à établir des partenariats avec des tiers qui aspirent aux mêmes normes élevées que nous.
En tant qu’employé, vous consacrez votre temps, vos talents et votre énergie à la réalisation de notre mission. En tant qu’entreprise, les Vins Georges Duboeuf comprend qu’il est de sa responsabilité de vous rémunérer équitablement, en respectant le droit du travail.

Nous :

• Respectons toutes les lois applicables en matière de rémunération, d’avantages sociaux et de conditions de travail.
• Respectons les lois qui favorisent la santé, la sécurité et le bien-être à long terme de tous les employés.
• Interdisons toute forme d’esclavage, y compris le travail involontaire, forcé, le travail des enfants et la traite des êtres humains.
• Interdisons de faire travailler des enfants de moins de 16 ans et les travailleurs âgés de moins de 18 ans ne doivent pas effectuer d’heures supplémentaires, de travaux dangereux, ni de travailler de nuit.
• Nous n’en attendons pas moins des fournisseurs de notre chaîne d’approvisionnement. Nous ne ferons jamais sciemment affaire avec un individu ou une entreprise qui viole les lois sur l’emploi ou se livre à des violations des droits de l’homme. Nous attendons également de nos fournisseurs qu’ils s’approvisionnent de manière responsable, qu’ils contrôlent leurs fournisseurs et, le cas échéant, qu’ils exigent des mesures correctives.
• Nous devons respecter la Déclaration universelle des droits de l’homme des Nations unies et les conventions fondamentales de l’Organisation internationale du travail.

4 – Maintenir un lieu de travail sûr et sain

Nous ne faisons aucun compromis en matière de sécurité. Nous faisons de la santé et de la sécurité une priorité quotidienne en respectant les règles en vigueur.

Notre objectif a été d’instaurer une culture de la sécurité par le biais de politiques et de procédures, d’inspections et de listes de contrôle, et de formations. Vous devez être attentifs, conscients et adopter des pratiques de travail sûres qui permettent de veiller chaque jour sur vos collègues. L’entreprise les Vins Georges Duboeuf s’engage à tout mettre en œuvre pour garantir ses espaces de travail agréables, dans le respect des normes de sécurité et d’hygiène. Ainsi, l’entreprise prend toutes les mesures pour éviter les accidents matériels et corporels pendant les heures de travail.

• Protégez-vous et protégez les autres. Respectez toutes les réglementations, politiques et procédures en matière de santé et de sécurité qui s’appliquent à votre travail et à votre lieu de travail et familiarisez-vous avec tous les dangers présents dans votre zone de travail.
• Signalez immédiatement tout incident, toute blessure, tout accident évité de justesse ou toute condition dangereuse afin que nous puissions prendre des mesures pour nous assurer que vous allez bien et éviter de nuire aux autres.
• Pensez sécurité lors de chaque tâche. Lorsqu’il s’agit d’utiliser des machines et des équipements, n’assumez que les tâches qui vous incombent et les restrictions affichées et, si nécessaire, portez un équipement de protection individuelle.
• Suivre régulièrement les formations en matière d’hygiène et de sécurité.
• Adoptez de bonnes habitudes de sécurité sur le lieu de travail et surveillez et signalez toute menace ou préoccupation de violence sur le lieu de travail.
• La dignité humaine doit être respectée sans aucune condition. Tout agissement contraire à ce droit, notamment toute forme de harcèlement moral ou sexuel est inacceptable et contraire à nos valeurs.

5 – Respect du droit du travail

L’entreprise les Vins Georges Duboeuf s’engage à respecter le droit du travail en vigueur. La durée du travail doit être conforme aux lois nationales, et aux accords collectifs.
Les heures supplémentaires doivent être utilisées de façon responsable.

• Respecter la règlementation applicable en droit du travail.
• Rémunérer les salariés conformément au contrat conclu.
• Respecter la durée du travail conformément aux lois nationales et accords collectifs.
• Les salariés s’engagent à respecter leurs obligations contractuelles conformément au contrat de travail conclu. La direction s’engage à respecter ses obligations contractuelles conformément au contrat de travail conclu.

6 – Respecter le libre jeu de la concurrence

Nous respectons les règles du jeu et gagnons des marchés grâce à l’excellence de nos produits et de nos services.
Nous pensons que la concurrence libre et loyale permet de créer un marché florissant. Elle conduit également à des avancées dans notre secteur, à des produits et services innovants et à de nouvelles façons de faire des affaires. C’est pourquoi nous livrons une concurrence vigoureuse, mais loyale, et nous laissons la qualité de nos produits et non des pratiques contraires à l’éthique, être le moteur de notre succès.

• Surpasser nos concurrents de manière équitable et légale. Respecter les lois en droit de la concurrence. Ces lois peuvent être complexes, il est donc important de comprendre comment elles affectent le travail que vous faites. Posez des questions sur ce qui
  est approprié (et ce qui ne l’est pas).
• Respecter le marché libre. Ne vous mettez jamais d’accord avec des concurrents, des clients, que ce soit de manière formelle ou informelle pour :
  o Augmenter, fixer ou maintenir les prix ;
  o Diviser les marchés, les territoires ou les clients ;
  o Empêcher une autre entreprise d’entrer sur le marché ;
  o Refuser de traiter avec un concurrent, un fournisseur ou un client particulier ;
  o Influencer le résultat d’une offre concurrentielle ;
  o Restreindre la production, les ventes ou la sortie de marchandises.

7 – Éviter les pots-de-vin et la corruption 

L’entreprise les Vins Georges Duboeuf applique une politique de tolérance-zéro.
La corruption et les pots de vins sont inacceptables et ne sont pas compatibles avec notre culture d’entreprise.

Un pot-de-vin peut prendre de nombreuses formes, un cadeau, un voyage, des produits « gratuits ». Un pot-de-vin est en fait toute chose de valeur offerte en échange d’un avantage commercial ou d’une décision favorable. N’oubliez pas : Quelle que soit sa forme, un pot-de-vin est toujours mauvais, que vous l’offriez ou l’acceptiez.
Concernant la corruption, il s’agit de la situation d’offrir, promettre ou donner de l’argent ou toute autre chose de valeur dans un but d’obtenir un avantage personnel ou non pour les Vins Georges Duboeuf. Également, la situation d’offrir, promettre ou donner de l’argent ou tout autre chose de valeur à un salarié ou représentant d’une autre entreprise pouvant l’amener à manquer de loyauté vis-à-vis de son entreprise.

• Menez vos affaires avec intégrité. Les lois sur la corruption sont complexes et peuvent varier d’un pays à l’autre. Mais notre politique est simple : nous interdisons la corruption sous toutes ses formes et en tous lieux. N’offrez pas, ne promettez pas, ne donnez pas et n’acceptez pas de pot-de-vin.
• Méfiez-vous des cadeaux. Évitez même la possibilité qu’une courtoisie commerciale puisse être perçue comme un pot-de-vin. Demandez l’accord de son responsable avant d’offrir quoi que ce soit de valeur. Restez dans la limite du raisonnable.
• Il n’est pas interdit d’inviter des collaborateurs et partenaires, dès lors que l’invitation participe à une bonne relation entre les personnes. Cependant ces invitations doivent être équilibrées et respectueuses des principes éthiques édictés dans la présente Charte et des procédures mises en place dans l’entreprise.
• Si dans l’exercice de vos fonctions, vous recevez ou offrez des cadeaux ou invitations, vous devez impérativement en informer votre hiérarchie pour évaluer son caractère raisonnable et acceptable.
• Concernant les déplacements professionnels chez des partenaires, votre hiérarchie doit être informée et donner son accord.
• Si vous acceptez ou sollicitez de l’argent ou toute autre chose de valeur, ce comportement constitue un manquement à son obligation de loyauté vis-à-vis de l’entreprise, pouvant amener à des sanctions.

8 – Limiter ses impacts environnementaux

L’entreprise les Vins Georges Duboeuf veille à toujours s’assurer qu’elle respecte l’ensemble des normes et législations environnementales qui lui sont applicables. Nous cherchons à réduire notre empreinte environnementale sur l’ensemble du cycle de vie de nos produits.

• Nous favorisons les éco-gestes par des informations de bonnes pratiques et la sensibilisation de nos salariés ;
• Nous travaillons sur l’allègement et le recyclage de nos emballages ;
• Nous encourageons nos fournisseurs et les viticulteurs à s’inscrire dans une démarche de performance environnementale et à promouvoir
  la culture raisonnée ou biologique, nous les sensibilisations et nous les accompagnons dans cette démarche ;
• Nous favorisons le recyclage dans le cadre d’une démarche de réduction de nos déchets ;
• Nous menons une politique de réduction de la consommation d’eau utilisée dans notre process ;
• Nous veillons à réduire l’utilisation de produits de synthèse dans nos process au profit d’intrants plus naturels
• L’entreprise et ses salariés réduisent leur consommation d’énergie en développement des nouveaux modes de consommation.

NOS CLIENTS :

1 – Communiquer de manière responsable

Nous comprenons qu’une voix claire et cohérente préserve notre nom et notre réputation. Nos clients sont la raison pour laquelle nous sommes là, nous devons les traiter avec respect, honnêteté et équité.

Nos clients sont au cœur de tout ce que nous créons, ils font confiance à nos produits. Nous devons continuer à gagner cette confiance chaque jour. L’entreprise les Vins Georges Duboeuf s’engage à la plus grande vigilance dans sa communication commerciale et publicitaire, en promouvant des comportements responsables.

• Traiter nos clients de manière équitable. Offrir une excellente expérience client à tous.
• Préserver la confiance. L’honnêteté est vraiment la meilleure politique, et des informations claires et précises aident nos clients à prendre des décisions d’achat en connaissance de cause.
• Respecter les lois applicables. Dans nos publicités, et nos ventes, soyez justes, véridiques et transparents. Assurez-vous que les descriptions et les informations que vous fournissez représentent avec précision la qualité, les caractéristiques, la disponibilité et le prix de nos produits.
• S’engager à la plus grande vigilance dans notre communication commerciale et publicitaire, en promouvant des comportements responsables.

Les règles sur les réseaux sociaux :

• Ne publiez pas d’informations sur nos clients ou d’informations confidentielles sur notre entreprise.
• Divulguez son lien avec l’entreprise si vous commentez des produits ou services de l’entreprise.
• Les propos harcelants ou discriminatoires sont toujours répréhensibles, que ce soit sur le lieu de travail, en dehors du lieu de travail ou
  en ligne. N’oubliez jamais que vous êtes responsable du contenu que vous publiez.

2 – Assurer la sécurité des clients et la qualité des produits

La sécurité et la qualité des produits commercialisés chez les Vins Georges Duboeuf sont une priorité. Nous fixons des normes élevées pour assurer la sécurité des clients et la qualité des produits.
Nous attendons des produits que nous vendons qu’ils soient conformes à nos exigences et qu’ils soient sûrs pour nos clients. Nous sommes fiers de notre entreprise et des produits que nous proposons et nous nous engageons à respecter l’ensemble des règlementations et normes applicables encadrant la fabrication et la commercialisation de nos produits.

• Respectez les procédures internes en matière de sécurité pour les produits. Chacun a un rôle à jouer pour garantir des produits plus sûrs.
• Si vous avez  connaissance d’un dysfonctionnement ou d’une réclamation d’un client, toutes les réclamations doivent être remontées au service Qualité, Sécurité et Environnement pour qu’il puisse intervenir et prendre les mesures qui s’imposent.
• Les salariés peuvent signaler un défaut de qualité et/ou sécurité d’un produit en interne par le dispositif prévu à cet effet.
• L’entreprise s’engage à remédier au dysfonctionnement en matière de qualité et/ou de sécurité des produits.

En cas de doute, signalez.

3 – Respecter la confidentialité des informations personnelles et la vie privée

Nous respectons et protégeons les informations personnelles. Les clients et les employés qui nous communiquent leurs informations personnelles savent que nous les traiterons avec soin et les utiliserons de manière appropriée, conformément à la loi, et aux politiques de confidentialité.
L’entreprise s’engage à ne collecter que les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement des activités, ou si la loi impose, et à les conserver en toute sécurité.
Nous faisons notre possible pour empêcher toute utilisation ou divulgation non autorisée.

• Reconnaissez les « informations personnelles ». Les informations personnelles sont toutes les informations qui peuvent raisonnablement être associées à une personne physique, directement ou indirectement.
• Les personnes physiques (c’est-à-dire les salariés et les clients) dont nous collectons des données personnelles doivent être informées
  du type d’information collectée et de l’utilisation qui en est faite. Ces données ne sont communiquées qu’aux seules personnes habilitées et qui ont un intérêt légitime à y avoir un accès.
• L’entreprise doit communiquer à ses clients et ses employés des informations claires concernant le traitement des données personnelles qu’ils fournissent et veillent à en préserver la confidentialité.
• Respectez la vie privée de chacun des collaborateurs de l’entreprise.
• Honorez vos obligations de confidentialité, même si vous quittez Les Vins Georges Duboeuf. Ce devoir de confidentialité nous concerne tous et doit donc être assuré à l’égard des informations et données confidentielles dont nous pourrions avoir connaissance s’agissant de l’entreprise, ses salariés, des clients ou des fournisseurs.

DISPOSITIF DE SIGNALEMENT INTERNE :

Nous devons tous être garants du respect des dispositions de la Charte éthique et au respect des valeurs et des principes éthiques défendus par l’Entreprise. Les Vins Georges Duboeuf mettent en place un dispositif de signalement interne afin de permettre notamment aux employés de porter à la connaissance de l’Entreprise, un comportement ou une situation potentiellement contraire à la Charte éthique.

Veuillez-vous référer à la procédure de signalement interne afin de connaitre les modalités de signalement.